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綜合部工作之我見

2019-05-18 撰稿部門:綜合部    撰稿人:寧彥
       綜合部是單位“承上啟下、聯系內外、溝通左右”的樞紐,具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等職能,在辦文、辦事、辦會等項工作中起著舉足輕重的作用。我認為,要把綜合部工作做出特色、做出成效,應在強化意識、處理關系、抓好工作方面下功夫:

       一、樹立五種意識,切實增強使命感和責任感

樹立“大局意識、服務意識、參謀意識、創新意識和奉獻意識”,是綜合部人員的重要前提,只有這樣,綜合部工作的才會“上檔次”、“有水平”。
       一是大局意識。綜合部的工作政治性、政策性、全局性很強,綜合部人員應做到:一要腦中有一根“弦”。始終保持清醒的政治頭腦,始終“胸懷大局”,時刻把工作和事業放在心中最高位置;二要胸中有一盤“棋”。想問題應當站得更高,辦事情更“超前”。用超前的眼光、全局意識和敏捷思維,把本單位的工作置于全市大局來思考謀劃;三要心中有一本“賬”。對單位的情況要了如指掌、耳熟能詳,善于了解上情,吃透下情,精于結合,創造性地開展工作。
       二是服務意識。為領導和機關人員服務是綜合部的一項主要職責。這就要求綜合部人員必須樹立服務意識,做到標準上求高,措施上求嚴,工作上務實,不斷拓寬服務層面,提高服務水平,努力實現由處理具體事務向善于謀全局、當高參轉變;由滿足于做好眼前工作向超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動提供全方位、多層次的服務轉變。
       三是參謀意識。綜合部是領導決策的“參謀部”,不能坐等指示,奉命辦事,被動工作,而應圍繞中心工作,貼近領導思路,積極主動做好決策服務。一要貼近領導,與領導“同頻共振”,“想領導之所想,謀領導之所慮”,并力爭謀在關鍵處,謀在點子上;二要超前運作,不做事后“諸葛亮”。在決策前要提前介入,先行調研,結合實際,提出一些建議和意見,供領導決策參考;決策中,要注意了解社會動向,及時反饋信息,確保決策客觀可行;三要敢于進言,善于出謀劃策。作為“參謀”就要敢為領導出謀劃策,拾遺補缺,既能發現問題,又善于提出解決問題的辦法和建議;四要出于公心,不向領導進“讒言”。五要想干部職工之所想、急干部職工之所急、做干部職工之所需。
       四是創新意識。綜合部要堅決摒棄思想保守、觀念陳舊、辦事過于謹小慎微的思維方式。在信息調研時,要反映新觀念、新變化、新動向;在出謀劃策時,要提出新思路、新對策、新舉措;在文字工作上,要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣,才能提高工作質量和工作效率,更好地發揮綜合部的職能作用。
       五是奉獻意識。“五加二、白加黑、酸甜苦辣”是綜合部的一大特點。這是就要求綜合部人員必須樹立奉獻意識,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系,要經受得起各種誤解、委屈和挫折,以只爭朝夕、無私奉獻的精神投入工作。

二、處理好五個關系,促進服務水平進一步提升

       一是處理好整體與局部的關系。綜合部作為服務科室,要把“一切服從大局,一切服務大局”作為綜合部工作的出發點和歸宿點,將“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,做到調研圍繞中心轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞大家轉,信息圍繞決策轉。
       二是處理好政務與事務的關系。對綜合部而言,政務就是出謀獻策。事務就是日常的“辦文、辦事、辦會”等項服務性工作。為促進綜合部工作“再上新臺階”,我們嚴格要求綜合部人員要在思想和行為上實現三個轉變:一是從事務工作為主轉到以調查研究為主,為領導提供有情況、有分析、有預測、有建議、帶規律性的參考材料;二是從收發傳遞信息轉為收集處理信息,溝通上下情況,提供準確的信息供領導決策時參考;三是從一般的反映情況轉變為既反映情況又提出建議。
       三是處理好被動與主動的關系。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,綜合部決不能消極等待,要主動著手,提前準備,在做到“想領導之所想、想領導之應想”的同時,“想領導之未想”,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要有靈活的應變能力,適應領導的工作思路,做到“好中求快、快中求好”。
       四是處理大事與小事的關系。綜合部工作沒有絕對的大事小事之分,大事中有許多小事情不能忽略,小事中有大的責任不能大意,因此,在工作中,要求綜合部人員在辦事中要“瞻前顧后”,是事考慮得再多些、想得更周到些,有力地保證各項工作的協調發展。
       五是處理好“過”與“不及”的關系。為領導出主意,當參謀,要把握“度”,掌握分寸,“不能越位”。綜合部在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要“想領導之所想、急領導之所急”,要為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。

三、抓好五項工作,保障整體工作再上新臺階

       一是抓好學習強素質。綜合部工作千頭萬緒、涉及面廣,標準高、要求嚴,需要綜合部人員必須具備廣博的綜合知識和社會常識。綜合部要結合素質建設工程及主題實踐活動,定期組織綜合部人員加強政治理論、科技知識、法制常識和業務知識學習,促進政治覺悟、政策水平、參謀能力、業務能力和寫作水平提高。
       二是抓好公文審核把關。公文的報送、簡報的編發是綜合部的一項重要工作,要求質量和效率必須“過得硬”。對此,我們首先嚴把公文質量關。嚴格審核公文的內容,認真審核公文的體例、格式,斟酌文字,準確、鮮明、全面地體現發文機關的意圖。其次是嚴格規范辦文程序,按程序辦文。第三是努力提高辦文效率。本著實事求是、確有必要的原則,嚴格辦文時限,確定公文緩急程度,保證不出現任何偏差和遺漏。
       三是抓好調查研究。為領導決策提供服務、當好“參謀助手”是綜合部的重要職責,為領導決策提供最準確、真實的依據,定期組織綜合部人員深入到部門、鄉鎮進行調研,更好地為領導的決策起到參謀助手作用。
       四是抓好信息工作。信息工作是綜合部的一項重要日常工作,是領導掌握政務動態、了解社情民意的重要渠道,是妥善處置各類突發事件、緊急情況的重要基礎。為此,綜合部將組織力量,按照“快、精、準”的要求,進行了大量信息的搜集、篩選、加工、分類,并及時向上級和有關領導報送,確保信息工作全面提升。
       五是抓好勤政樹形象。作為綜合部,要做到“三有”、“三勤”。“三有”,即:“有權不濫用、有錢不濫花、有成績不驕傲”。“三勤”,即:“勤動腿”,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力氣,把工作做實做細;“勤動腦”,勤學善思,注重研究問題,解決工作中的難點問題,為領導多出點子,多進言獻策;“勤動嘴”,多向領導匯報情況,多向科室和有關部門通報情況,加強溝通,密切協作,樹立高效有為形象。

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